Politique de confidentialité

Groupe Sierra accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons. Elle s'applique à notre site web et à nos communications avec vous.

Un renseignement personnel est une information qui permet de vous identifier, directement ou indirectement.

Groupe Sierra a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Elle veille au respect de cette politique et répond à vos demandes. Pour la joindre, utilisez la page Contact de notre site.

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez notre site :

• Votre nom et vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse)
• Les renseignements que vous inscrivez dans nos formulaires
• Votre intérêt pour un projet, un chalet ou un immeuble
• Les renseignements techniques liés à votre navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées)

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

Nous utilisons vos renseignements pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et à vos questions
• Vous transmettre de l'information sur nos projets et nos disponibilités
• Vous joindre dans le cadre d'un processus d'achat ou de location
• Vous envoyer nos communications, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous recueillons vos renseignements de deux façons :

• Directement, lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez à une infolettre ou communiquez avec nous
• Automatiquement, au moyen de témoins de connexion lorsque vous naviguez sur notre site

Notre site utilise des témoins de connexion (aussi appelés fichiers témoins ou cookies). Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil. Il nous aide à faire fonctionner le site, à mesurer son utilisation et à améliorer votre expérience.

Vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez aussi modifier les réglages de votre navigateur pour les bloquer ou les supprimer.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer aux personnes suivantes, uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Nos employés qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions
• Nos fournisseurs de services (hébergement web, courriel, outils d'analyse, gestion immobilière)
• Une autorité publique, lorsque la loi l'exige

Nos fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous les conservons aussi pour respecter nos obligations légales.

Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Ces mesures visent à prévenir la perte, le vol et l'accès non autorisé.

La loi vous accorde plusieurs droits sur vos renseignements personnels :

• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
• Demander la correction d'un renseignement inexact ou incomplet
• Retirer votre consentement à leur utilisation
• Demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou le retrait d'un hyperlien qui vous concerne
• Porter plainte si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits, communiquez avec nous par l'entremise de la page Contact. Nous répondons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

En utilisant notre site et en nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Le retrait peut limiter notre capacité à répondre à vos demandes.

Notre site s'adresse à une clientèle adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes mineures sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de nouvelles pratiques ou de nouvelles obligations légales. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec nous par l'entremise de la page Contact de notre site.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

Site web : www.cai.gouv.qc.caTéléphone : 1 888 528-7741